Személyes eladásnál és értékesítési szöveg írásánál egyaránt megfigyelhető az értékesítési folyamat 4 sarokpontja.
Ha sikeres akarsz lenni az értékesítési szöveg írásában, akkor ezt a négy időtlen mesterfogást neked is érdemes használnod.
- Szükséglet elemzés
- Szükséglet tudatosítása
- Szükséglet megoldása
- Szükséglet kielégítése
Nézzük végig ezeket a hasznos lépéseket.
Vajon miként tudnak téged is közelebb vinni a hatékonyabb eladáshoz?
Szükséglet elemzése
Az ügyfeleid szükségleteit kérdőívek, személyes beszélgetések, vagy piackutatás segítségével egyaránt feltérképezheted. Mialatt szükségletek után kutatsz, igények fognak felbukkanni. Szentelj ezeknek a felmerülő igényeknek is nagy figyelmet, hiszen a potenciális vevőid éppannyira az igényeik, mint a szükségleteik alapján cselekednek. A Te céljaid szempontjából az igények és a szükségletek egymással felcserélhetőek, mivel a szükségletek és igények – indokok és mentségek.
A sikeres értékesítési szöveg központjában a vevők kívánságai és szükségletei állnak.
A vevőid azért vásárolnak, mert igényük, vagy szükségük van valamire. Ha valakinek még az okot és a mentséget is meg tudod adni a vásárlásra, akkor ugrásszerűen megnő az esélye annak, hogy az illető tőled fog vásárolni.
Nézzük meg például, hogy az emberek miért vásárolnak mobiltelefont
1. igénylik ezeket a csúcstechnológiájú termékeket
2. rokonaik, ismerőseik és kollégáik már vettek ilyen termékeket
A telefonok megvásárlásának mentségei a kényelem és a kommunikáció javítása.
Bár valamennyi mentség jogos és életszerű, a vásárlást motiváló erőteljes tényező azonban mégiscsak az igény (amit fokoz a kollégák új kütyüvel való villogása)
Szükséglet tudatosítása
Először neked kell felismerned a vevőid szükségleteit, hogy ki tudd később ezeket szolgálni. Amikor ezt megtetted, akkor még egy fontos lépés hátravan: tudatosítanod kell a vevődben ezt a szükségletet. Ha nem azonosítottad a valódi szükségletet, vagy nem sikerült jól megvilágítanod, akkor vagy nem tudod majd megkötni az üzletet, vagy megkötöd, de a vevőd nem lesz maximálisan elégedett. Hosszú távon egyik sem jó neked, ezért ezt próbáld elkerülni!
Szükséglet megoldása
Már elvégezted a házi feladatodat: piacot kutattál és felkeltetted az igényt, úgyhogy eljött az ideje, hogy bemutasd a termékedet. A korábbi lépésekben feltártad a szükségleteket, most pedig egy megoldással állsz elő.
Ha fergeteges értékesítő vagy, akkor ezen a ponton még NE a termékeddel rukkolj elő!
De nézzük ezt meg egy cseles kérdésen keresztül.
Vettél már valaha ágyat? Egy új öltönyt? Autót? Szövegírást?
Az a nagy helyzet, hogy a blog olvasói közül soha senki nem venné meg ezeket a termékeket. Egy egészséges éjszakai alvást vettél, mondjuk a Naturhome-tól, magabiztos üzleti megjelenésre volt szükséged, amikor elmentél vásárolni Lacfi Ágival, vagy egy közlekedési lehetőséget kerestél, esetleg profi értékesítési szöveget – amelyek segítségedre lesznek a még nagyobb üzleti siker elérésében.
Egyikünk sem vásárol termékeket. Mindannyian a termékek termékeit vesszük meg, amit haszonnak nevezünk, ezért soha ne a termékkel, hanem a szükséglettel indítsál!
Mindannyian azt a kérdést tesszük fel magunknak a vásárlás előtt, hogy „Miért fogja ez megérni nekem?” Ezért ne vesztegesd arra az idődet, és a potenciális vevőét sem, hogy leírod neki azt, hogy MI a termék. Azt mondd el neki, hogy MIRE képes a terméked, és miért lesz hasznos a számára.
Szükséglet kielégítése
Ha őszintén hiszel a termékedben vagy szolgáltatásodban, ha őszintén jót akarsz tenni a potenciális vevőddel, ha gyarapodni szeretnél a kemény munkádból és erőfeszítéseidből, akkor mindig kérd a megrendelést!
Bármilyen naivnak is tűnhet ez a mondat, mégis néha ledermedünk, szégyenlősködünk, bénázunk, vagy egyszerűen csak elszúrjuk a dolgot az üzlet megkötésének a küszöbén.
Ha elakadsz, és szeretnél a megrendeléseket hozó a sales oldalad megírásához segítséget kérni, akkor a Szószóró szolgáltatáscsomagommal tudok neked segíteni. Amennyiben belefogsz magad az értékesítési szöveg írásába, és van ezzel kapcsolatos kérdésed, akkor itt a blogban szívesen válaszolok rá.
