1. Egy többszörösen bővített mondatba belesűrítenek mindent – a végeredményt még Torgyán doktor is megirigyelné. Ilyenkor olyan érzésem támad, mintha valahova rohannánk, és nem lenne idő arra, hogy átgondoljuk a mondanivalónkat. Ennek komoly veszélye, hogy az olvasó alaposan belebonyolódik a témába – általában ilyenkor veszítjük el őt, hiszen elmegy a kedve attól, hogy megfejtse azt, valamikor az elején mire gondoltunk.
2. Tömérdek szuperlatívuszt használnak a cégek saját termékeikkel kapcsolatban, ami sok esetben annyira túlzó, hogy már szinte elenszenvessé válik. Igen gyakori, hogy ilyenkor sűrűn találkozunk az „óriás” szó 2-3 szinonimájával. Amikor az írás nehezen megy valakinek, akkor döcögve jönnek az árnyalt jelzős szerkezetek. Ilyen helyzetekben Az üzleti kommunikáció titka ( http://www.szovegirasblog.hu/szolgaltatasok/az-uzleti-kommunikacio-titka) c. könyvem 23–24. oldaláról érdemes kinyomtatni az óriás szó szinonimáit (nekem a mai napig ez a gyűjtemény itt van az asztalomon).
3. A mai világban egyáltalán nem szégyen, ha valaki nem tud helyesen írni vagy fogalmazni. Az viszont kellemetlen, ha a weblapon olyan írást jelentetünk meg, amiben hibák vannak.

Nem mondom, hogy a szövegírás csak és kizárólag a kiváltságosok joga, de ha valaki nem tud szórakoztató és informatív módon írni, mondanivalóját nem gördülékenyen és élvezetesen szerkeszti, akkor ne fogjon hozzá, mert sokat árt vele a cégének.
Igen sokan rendelkeznek azzal a képességgel, amit íráskészségnek nevezünk. Nekik igazán érdemes felturbózni a tudásukat – szövegírói oktatóanyagok, vagy az én blogom tippjei segítségével –, hogy egy egyszerű szövegből érdekfeszítő anyagot varázsoljanak. Ahhoz viszont, hogy valóban professzionális szövegíróvá váljék bárkiből, hosszú évek tapasztalata szükséges.
Szerencsére senkinek nem kell aggódnia, ha nem megy a szövegírás. Nem kell fölöslegesen órákat eltölteni az üres papír vagy a megnyitott szövegszerkesztő előtt. Meglehet, míg én néhány óra alatt megírom azt a szöveget, amire neked szükséged van, az alatt az idő alatt Te a saját szakmádban sokkal értékesebb munkákat végzel. Ha egy óra alatt a saját területeden több pénzt keresel tízezer forintnál, akkor ne kínlódj a szövegírással: bízd szakemberre ezt a részfeladatot, hogy Te azzal foglalkozhass, amiben igazán jó vagy, és amit örömmel végzel!

A héten tartották a VHK kapcsolatépítő rendezvényét, ahova ismét elmentem, mert érdekel, hogy milyen kérdések foglalkoztatják a vállalkozókat az üzleti kommunikációjukkal kapcsolatban. Érdemes  rászánni az időt az ilyen találkozókra, mert az előadások is jók voltak, és a gondosan megválogatott közönség is igen sok iparágból képviseltette magát.

Neked elárulom, hogy anyagot gyűjtök a második könyvemhez, aminek az lesz a fő témája, hogy miként kommunikáljunk, ha női vásárlókat szolgálunk ki. Elég sok ügyfelem van a kozmetikai iparból, és a saját projektjeim is leginkább a nőkhöz szólnak, ezért ezen a területen már rengeteg tapasztalatot gyűjtöttem, és nincs megállás…

A rendezvényen volt néhány visszatérő kérdés, amit feltettek nekem a vállalkozók, Pl. mit tegyünk, ha nem tudjuk, hogy miről írjunk a következő hírlevélben

Arról is esett szó, hogy miről érdemes írni a már meglévő listának. Nem is gondolnád, hogy hány olyan vállalkozó van, akinek már van egy ezer fős vevői adatbázisa, de rengeteg pénzt hagy az asztalon, mert nem kommunikál velük rendszeresen… Ezzel kapcsolatban szintén van egy hasznos írásom a blogban

Amennyiben Te is rendszeresen részt veszel kiállításokon, de nincs marketinges csapatod, vagy nem kérted még szövegíró segítségét a munkádhoz, akkor érdemes elolvasnod a kiállításról szóló bejegyzést is: mitől retteg egy kiállító?

Ha személyesen nem találkoztunk még, de van kérdésed az üzleti kommunikációddal kapcsolatban, akkor kétféleképpen teheted fel nekem:
1. Amennyiben publikus, akkor tedd fel a kérdésedet a blogban
2. Ha nem szeretnéd kiteregetni a problémáidat, akkor rendeld meg a személyes konzultáció szolgáltatásomat

Nos, téged milyen kérdések foglalkoztatnak?

Az év utolsó hónapjában mindenki aktívabban kommunikál, mint a megelőző hónapokban, aminek nagy szerepe van abban, hogy a biznisz is jobban megy ilyenkor. December a vállalkozások számára sok bevételt hoz, mert a legtöbben erre a hónapra ütemezik a szenzációs akciókat, és az ellenállhatatlan ajánlatokat. Pedig némi fantáziával januárban is lehet ünnepeket találni a naptárban…

Ha szeretnéd januárban is egyedivé tenni az üzleti kommunikációdat, akkor néhány nevezetes januári dátum a segítségedre lehet ebben:

Január 6.    – Vízkereszt
Január 18.  – Szent Margit
Január 22.  – A magyar kultúra napja
Január 31.  – Bosco Szent János

Néhány fűszer, amit kevesen használnak, és amivel erőteljessé teheted az üzleti kommunikációdat:

Vízkereszt

A farsang a vízkereszttől (január 6.) kezdődő időszak elnevezése, amelyet bálok, mulatságok, vidám összejövetelek jellemeznek. Az olaszországi hagyomány szerint Befana, az öreg jóboszorkány ezen a napon a jó gyerekeknek ajándékot hoz. Egyes országokban (Pl Franciaországban, Spanyolországban, és a latin-amerikai országokban) süteményeket sütnek, amelyek közül egyben ajándékot rejtenek el, és az lesz a nap királya, aki az ajándékot megtalálja.

Ötlet: A január 6-án beérkező megrendeléseid csomagolásába rejts el valamilyen ajándékot Te is.

Szent Margit

A vesztett muhi csata után IV. Béla királynak megszületett Margit leánya, akit szülei felajánlottak Magyarország megmentéséért, így Szent Margit élete nagy részét a Nyulak szigetén lévő zárdában töltötte. Az önfegyelmezés és keresztény szeretet példaképe volt. A legalacsonyabb rendű munkát is szívesen végezte, és a legrosszabb ruhákban járt. 1270. január 18-án halt meg a Margit-szigeti kolostorban.

Tipp: A január 18-án beérkező megrendeléseid mellé (árrés függvényében) küldjél margitszigeti

• kristályvizet
• éttermi ebédmeghívást
• uszoda belépőt

az ügyfeleidnek.

A magyar kultúra napja

A magyar kultúra napját ünnepeljük január 22-én, annak emlékére, hogy Kölcsey Ferenc 1823-ban ezen a napon tisztázta le a Himnusz kéziratát. Az évfordulóval kapcsolatos megemlékezések alkalmat adnak arra, hogy nagyobb figyelmet szenteljünk évezredes hagyományainknak, beszélgessünk a múltunkat idéző tárgyi és szellemi értékeinkről.

Mesterfogás: Kérd ügyfeleid véleményét a magyar kultúrával kapcsolatban, ismerd meg jobban a vevőidet (esetleg ajánlj fel nekik színházjegyet, ha játszanak veled)

Bosco Szent János

Bosco Szent János eredeti nevén Giovanni Melchior Bosco olasz katolikus pap, a férfi szerzetesrend megalapítója, életét a szegény sorsú gyermekek segítésének és nevelésének szentelte.

Fűszer: Írj arról az olvasóidnak, hogy neked melyik a kedvenc alapítványod, kinek szoktál adományokat küldeni – és kérdezd meg az olvasóidat is erről a témáról.

Ahogy látod, rengeteg alkalom van arra, hogy kommunikálj az ügyfeleiddel. A decemberi képeslap és ajándék dömpingben könnyen elsikkadnak az üzenetek (gondolj csak arra, hogy Te hány karácsonyi üdvözlőlapod dobtál a kukába, vagy hány újévi jókívánság tárgyú e-mailt töröltél olvasatlanul). Úgyhogy itt a lehetőség, hogy egy olyan alkalommal kerülj az olvasóid homlokterébe, amikor uborkaszezon van, és a konkurencia túlélésre játszik…

Ha tetszett a cikk, akkor iratkozz fel a jobboldalt felül a Facebook fül alatt a blogértesítőre, így nem maradsz le a legjobb sémákra épülő szövegírási stratégiákról, amelyeket magyar vállalkozók egy maroknyi csoportja már titokban sikerrel használ.

Ha az üzleti életben évről-évre több emberhez akarod eljuttatni az üzeneteidet, akkor neked is segítségedre lesz, ha odafigyelsz a hatékony üzleti kommunikáció 7 lépésére.

A vállalkozók és a sikeres emberek komoly hangsúlyt fektetnek a személyes hatékonyságukra, mert saját bőrükön tapasztalják a Pareto-elv megkérdőjelezhetetlen eredményeit.

Amennyiben a Te karriered is szépen ível felfelé, akkor biztosan odafigyelsz az időgazdálkodásodra, és vásárolsz könyveket, infotermékeket a témában. A személyes hatékonyság című könyvet olvasva végig gondoltam, hogy egyik kedvenc íróm, Brian Tracy gondolatai hogyan lehetnek a segítségedre az írás terén.

Mindenkinek 24 óra áll naponta a rendelkezésére, mégis vannak olyanok, akiknek semmire sincs idejük, míg mások napról napra haladnak céljaik felé, mert megteszik azokat a kis lépéseket, amelyek elvezetik őket a NAGY eredményekhez. A magyar KKV piacon a cégek sem egyik pillanatról a másikra robbannak be a köztudatba, hanem évek alatt építik fel magukat a semmiből.

Míg egy multi megengedheti magának, hogy minden médiacsatornán keresztül ostromolja a potenciális vevőit az „én folyok a csapból is” stratégiával, addig a középvállalkozások esetében inkább a „lassú víz partot mos” mentalitás hozza meg a hosszú távú sikereket.

A hatékony üzleti kommunikáció 7 lépése

1. Legyen elég ötleted, hogy miről írsz
2. Tervezd meg, hogy milyen rendszerességgel írsz
3. A lényeget szedd össze egy bekezdésben
4. Cím, alcímek megírása
5. Tárgy
6. Határidőkkel dolgozz
7. NE halogasd az írást

Nézzük ezek a lépések hogyan segítenek téged abban, hogy a vevőid soha ne felejtsenek el.

Legyen elég ötleted, hogy miről írsz

Szakmai eredményességedet annak köszönheted, hogy szolgálod az embereket, azaz megoldod a problémáikat, ha hozzád fordulnak. Ha ötlettelennek érzed magad, hogy mi a manóról írjál, akkor vegyél elő egy fehér papírt, és írjál le 10 olyan mondatot, amivel valamelyik ügyfelednek AHA élményt okoztál az elmúlt hetekben.

Ez a téma valószínűleg számodra teljesen nyilvánvaló, mégis kaptál már olyan visszajelzést az üzleti partnereidtől, hogy másnak nem triviális, így érdemes róla írni egy blogbejegyzést vagy hírlevelet.

Szedd csokorba az ötleteidet, és nyissál neki egy fájlt a gépeden, ahova rendszeresen felírod, ha egy olyan kérdés jut eszedbe, ami hasznára lehet az olvasóidnak. Gondolkozz folyamatosan azon, hogy mivel tudod előrébb mozdítani őket a céljaik felé.

Tervezd meg, hogy milyen rendszerességgel írsz

Akkora reklámzajban élünk, hogy nem engedheted meg magadnak, hogy hónapokig ne kommunikálj az ügyfeleiddel, mert elcsábítja őket a konkurenciád.

Tartsd magad ahhoz az ökölszabályhoz, hogy ha 3 hónapig nem kommunikálsz a drágán megszerzett ügyfeleiddel, akkor elveszted őket. Olyan ez, mint a szerelem: ha csak évente egyszer viszed el vacsorázni a párodat, akkor könnyebben lenyúlják, mintha rendszeresen kényezteted és a tenyereden hordod őt. Van olyan ismerősöm, aki a havi egy csokor virágot apró befektetésnek tekinti, hogy ne kelljen válságkezeléssel foglalkoznia, ha egy projekt miatt pár napig többet dolgozik a kelleténél…

Ha szeretsz elébe menni az eseményeknek, és az esélyét sem akarod megadni, hogy a versenytársad elszeresse a vevőidet, akkor a heti kommunikációt javaslom neked. Amennyiben esetleg erőforrás problémákkal küzdesz, arra akkor is figyelj oda, hogy legalább havonta halljanak rólad az ügyfeleid.

A lényeget szedd össze egy bekezdésben

Vannak olyan ügyfeleid, akiknek nem új minden gondolat, amit tőled hallanak. Az ő idejüket megspórolhatod, ha néhány mondatban összeszeded a fő mondanivalódat. Amikor átfutják a főcímedet és az első bekezdésedet, majd a szövegben levő alcímeket, akkor pár másodperc alatt eldöntik, hogy érdemes-e időt fordítaniuk az írásodra. Az idejük a legdrágább kincsük, ezért hálásak lesznek neked, ha nem rabolod feleslegesen azt, ehelyett inkább segítesz nekik, hogy gyorsan megismerjék a legfontosabb gondolataidat.

Cím, alcímek megírása

A neten levő írásaidat szkennelik az emberek, így ha nem akarsz digitális környezetszennyezővé válni, akkor emeld ki az írásod fő gondolatait alcímekkel és kiemelésekkel. Ezek legyenek lényegre mutatóak, és könnyítsék meg az olvasást.

Olyan ez, mint amikor jó könyvet olvasol, és aláhúzod a lényeget. Biztos neked sok olyan könyved van, amit már többször is elolvastál. Ez velem is megesik, így ha egy téma megint a fókuszomba kerül, akkor elég, ha átfutom a tartalomjegyzékét, majd egy óra alatt átnézem, hogy milyen gondolatokat húztam alá a könyvben. A legjobb könyveim úgy néznek ki, mint egy egyetemi jegyzet.

Ha Te is jó cikkeket írsz, akkor ezeket később újra fogják olvasni az ügyfeleid, és nagy segítség lesz számukra, ha a lényeget pillanatok alatt fel tudják eleveníteni.

A sales oldalaknál életbevágó, hogy milyen gondolatokat emelsz ki, és milyen alcímeket írsz az értékesítési szövegedbe. Ezt a képességedet pedig folyamatosan fejlesztheted, ha a heti blogbejegyzéseidben is odafigyelsz erre a kérdésre.

Tárgy

Amikor elkészülsz az üzleti kommunikációd soron következő gyöngyszemével, akkor érdemes azt kiküldeni a listádra. Azok az érdeklődők, akik korábban feliratkoztak a hírleveledre vagy blogértesítődre sokkal nyitottabbak a kérdés iránt, mint a rokonaid, így hamarabb időt szánnak a témára, mintha spamként kiküldenéd a nagyvilágba.

Ennek ellenére a feliratkozóid is naponta többszáz e-mail üzenetet kapnak, így erősen szelektálnak, hogy mire fordítanak időt. Ha az üzenetedhez jó tárgymezőt írsz, akkor brutálisan megemelheted a levélmegnyitások számát. Ezzel ellentétben, ha ezt összecsapod, akkor értelmetlenül vérzel el a figyelemért folytatott harcban.

Kerüld az olyan tárgymezőket, hogy „hírlevél”, mert ettől senkinek nem lesz nedves a bugyija. Ehelyett emeld ki a legfőbb előnyt, amit akkor szerez meg az olvasód, ha rászán pár percet az üzeneted olvasására.

Határidőkkel dolgozz

Tervezd meg előre, hogy milyen gyakorisággal fogsz kommunikálni, és ezt bontsd le havi/heti feladatokra. Ne az utolsó percben tudd le a feladatot. Nem alibiből akarod kipipálni ezt a feladatot, mint egy alulmotivált alkalmazott, hanem a céljaid miatt. Ha például az a terved, hogy heti rendszerességgel írsz egy blogbejegyzést, akkor azt NE péntek délután, a heti munkaidőd utolsó részfeladataként publikáld, mert valószínűleg akkor már a kutya sem fogja elolvasni. Ehelyett tervezd azt, hogy minden kedden írsz egy hírlevelet / blogbejegyzést, és akkor a legrosszabb esetben is kiizzadod csütörtökig…

NE halogasd az írást

Ahogy Og Mandino mondja: A holnap az a nap, amit a lusták tartanak fenn maguknak a munkára.
Figyeld meg magadat, hogy mikor vagy a legkreatívabb. Ha éjjeli bagoly vagy, akkor írd be a határidőnaplódba, hogy minden hétfőn 22 órakor írsz egy ütős blogbejegyzést az olvasóidnak, hogy megkönnyítsd az életüket. Ha szeretsz korán kelni, akkor kedden 05-kor legyen ez az első feladatod. Ne halogasd, mert a napokból hetek lesznek, a hetekből pedig hónapok, és negyed év elég ahhoz, hogy feledésbe merülj…

Ha a technikai megvalósítás során akadsz el, akkor hasznos lehet számodra néhány tipp az eredményes üzleti levél megírásához is. Ezeket a fortélyokat Te is könnyen alkalmazhatod, hiszen segítségükkel kevesebb szóval közvetítheted a mondandódat.

Remélem hasznosnak találtad az írást, és ha van olyan barátod, akinek gondja van a szövegírással, akkor elküldöd neki a linket, hogy ötleteket merítsen a problémája leküzdéséhez

Az üzleti életben amikor megismerkedsz valakivel, akkor pár másodperc alatt eldöntöd az első benyomások alapján, hogy tetszik-e neked az illető. Megszorítod a kezét, belenézel a szemébe és meghallgatod, hogy milyen erőteljesen mondja ki a nevét, majd vetsz egy pillantást az öltözékére. Ez a bemutatkozás hosszú időre meghatározza a kapcsolatotokat.

Az üzleti kommunikációban, akárcsak az életben, szintén pillanatok alatt dől el egy jövőbeni kapcsolat sorsa.

Mire érdemes odafigyelned, ha jó benyomást akarsz kelteni?

Csak 7 másodperced van, hogy bizonyíts!

Amikor egy látogató megérkezik a weblapodra, akkor először a címsorodat olvassa el. Ha a címsorral megragadtad a figyelmét, akkor az alcímmel és az első bekezdéssel még tovább fokozhatod az érdeklődését.

A címmel és a bevezető szövegeddel semmi más célod ne legyen, csak annyit akarj elérni, hogy rávedd a további olvasásra a látogatódat.

Vajon megéri elolvasni az írásodat?

Az olvasódnak ezer dolga van, ezért amikor megérkezik a weblapodra, akkor erős késztetést érez, hogy a szörfözésnél valami hasznosabbal foglalkozzon. Az első pár másodpercben csak azon töri a fejét, hogy miért jó az neki, ha rád szánja az idejét, és elolvassa az üzenetedet.

Itt célszerű a legnagyobb előnyről írni, és az ő hasznáról.

A címsor írásnak számos fortélya van, használhatsz például számokat a címsorodban, hogy könnyen áttekinthető legyen a mondanivalód.

Pl. 9 titok, amit senki nem mondott el neked a mérgező tusfürdőkről

Ezen kívül még a kérdések is figyelemfelkeltőek, mert gondolkodásra késztetik az olvasót.

Pl. Hogyan írj meg egy cikket 30 perc alatt?

Az is célravezető, ha megszólítod az olvasódat, hogy magára ismerjen.

Pl. Ugyan ki hallott már arról, hogy egy cégvezető az összes informatikai költséget kontrollálja?

A címsor írásnak persze számos trükkje van még, amiket érdemes megismerni. Hasznodra lesz, ha egy cikkhez nem csak egyetlen címsort írsz meg, hanem elgondolkodsz több fajta címen is, mert ezeket a szövegben fel tudod majd használni alcímeknek.

Az élettől lüktető írás titka: írj alcímeket!

Ha azt akarod, hogy az írásodnak lendülete legyen, akkor vigyél bele ritmust az alcímekkel! Az alcímek szintén legyenek figyelemfelkeltőek, mert a segítségükkel meg tudod törni a monoton olvasást. A monotonitás ugyanis unalmas, és ha unalmas a szöveg, akkor egy pillanat alatt lefarolnak a látogatók az oldaladról. Használj a szövegedben tehát alcímeket és kiemeléseket, hogy aki rohan, az is tudja szkennelni (pásztázni) a szövegedet. Ez kritikusan fontos a hosszabb írásoknál, például a sales oldalaknál.

Ha a címsorod ütős lett, és az alcímek is magukkal ragadják az olvasót, akkor már csak arra kell figyelned, hogy az értékesítési üzenetedet jól építsd fel, mert akkor garantált a sikered: végig olvassák az írásodat.

Az ősi formula: AIDA modell

Attól függetlenül, hogy webszöveget, szórólapot, plakátot vagy DM-et írsz, mindig érdemes követnek az ősrégi forgatókönyvet, az AIDA modellt

Ha ezen a bejáratott úton végigvezeted az olvasóidat, akkor nem fognak csalódni, hiszen

• Megragadod a figyelmet
• Felkelted az érdeklődést
• Vágyat ébresztesz a terméked iránt
• Akcióra, cselekvésre szólítod fel az olvasót

Lehet neked eszelősen jó az ajánlatod, ha úgy elrejtetted a sorok között, hogy senki nem veszi a fáradságot arra, hogy végig olvassa az írásodat. Ezért azt ajánlom, hogy szánj időt a címsorod és az alcímek tökéletesítésére.

Én általában egy sales oldalhoz legalább 100 címsort szoktam írni. Nem két perc munka, de megéri a fáradságot. Ezekből a címekből utána hatékony hírleveleket, ragyogó szórólapokat, sms kampányokat és hatékony adwords hirdetéseket lehet összerakni.

Próbáld ki Te is!

Ezeket a fortélyokat Te is alkalmazhatod, hiszen ezek segítségével hatékonyabbá válik a kommunikáció és kevesebb szóval közvetítheted a mondandódat.

Az alábbi 7+1 ötletet biztos hasznosnak fogod találni a következő sales leveled, brossúrád vagy weblapod készítésekor.

1. Kerüld a gyenge igéket
2. Helyezd a leghosszabb mondatrészt az utolsó helyre.
3. A specifikus dolgok meggyőzőbbek.
4. Használj kevesebb igét, hogy elkerüldd önmagad ismétlését.
5. Váltogasd a mondatok hosszát.
6. Legyél rövid és velős.
7. Ne hangsúlyozd túl a nyilvánvalót.

Kerüld a gyenge igéket – van és lenni.
Ezek a lényegtelen igék helyet foglalnak, és csak igazolják, hogy valami létezik. Ne írdd ezt: “Van egy egyszerű trükk, amivel egy unalmas mondatot zseniálissá tudsz változtatni.” Hanem írdd azt, hogy: “Egy egyszerű trükkel az unalmas mondatból zseniálisat lehet varázsolni.” Nem mindig kell nyelvtanilag hibátlan mondatokat írnod, hiszen sok esetben spórolnod kell a hellyel. (pl egy adwords reklámnál összesen csak 95 karakter áll a rendelkezésedre.)

Helyezd a leghosszabb mondatrészt az utolsó helyre.
Kezdd az egyszerű üzenettel és haladj a bonyolultabb mondanivaló felé. Kevésbé összezavaró, és emlékezetesebb vége lesz a kommunikációnak. Ha van egy ilyen mondatod: “Ő mindig később jött, mint Péter, valamint folyton hangos és unalmas volt.” Inkább írdd így: “Ő hangos, unalmas volt, és mindig később jött, mint Péter.”

A specifikus dolgok meggyőzőbbek.
Hacsak jogi okokból nem kerülheted el, ne használj olyan gyenge, általános értelmű szavakat, mint a sok, néhány, megközelítőleg, majdnem és hasonlók. Specifikus dolgokkal bebizonyíthatod a célközönségnek, hogy Te tudod, hogy mire képes a terméked, és ezt tesztekre, kísérletekre és eredményekre alapozod.

Használj kevesebb igét, hogy elkerüld önmagad ismétlését.
Egy igével gyakran tökéletesen leírhatod ugyanazt, amit két másikkal. Ahelyett, hogy ezt mondanád: “A számítógép hiba nélkül működött és futottak rajta a programok,” használd az egyszerűbb “A számítógép hiba nélkül működött.” Vagy a “Kifogyott a tartálya és nem volt több üzemanyaga” helyett inkább így: “Elfogyott az üzemanyaga.”

Váltogasd a mondatok hosszát.
Kezdd egy rövid vagy közepes mondattal, utána következzen egy hosszabb, rövid, majd egy közepes. Több ugyanolyan hosszú mondat unalmas lehet. Ezt tetszés szerint kombinálhatod, de kerüld a „torgyáni” körmondatokat. Képzeld el milyen az, amikor valaki egyforma hosszú mondatokban beszél. Ugye milyen gépies?

Olyanok a mondataid, mint az Energizer Nyuszi?
Csak azért, mert jogi, vagy bonyolult műszaki információt kell leírnod, ez még nem azt jelenti, hogy végeláthatatlan mondatokat kell fogalmaznod. Ahelyett, hogy ezt írnád: “A lézersugarak, amelyeknek sok tulajdonságuk van, ami megkülönbözteti őket az általános fénytől, az atomok elektromágneses hullámainak a kibocsátásából származnak.” Inkább bontsd részekre, így: “A lézersugaraknak sok tulajdonságuk van, ami megkülönbözteti őket az általános fénytől. Akkor jelentkeznek, amikor az atomok energiát bocsátanak ki elektromágneses hullámok formájában.”

Legyél rövid és velős.
Miért használnál 4-5 szavas leírásokat, amikor 1-2 szóval megfogalmazhatod ugyanazt? Az olyan kifejezéseket, mint a “fejlemények következtében” könnyen lecserélheted a “mert” vagy “amióta” szavakra. Okosan kell gazdálkodnod a szavakkal – főleg, ha drága reklámfelületért fizetsz. Aki túl sokat beszél, és közben semmit sem mond, az környezetszennyező. Feleslegesen vágják ki miatta a fákat, hiába gyártják le a szórólapokat, mert senki nem olvassa el az írását.

Ne hangsúlyozd túl a nyilvánvalót.
A többlet jó űrutazáskor, de nem egyértelműen hasznos üzleti kommunikáció fogalmazásakor. A kifejezések, mint az “előre megérezni,” “teljesen befejezett,” vagy “fontos nélkülözhetetlenség” meg fogják bolondítani az olvasókat és nem fognak semmit sem kommunikálni. Ugyanez elmondható a két egymás melletti szinonimákról, mint az “ötletek és gondolatok” vagy “cselekvés és tettek.” Az olvasót összezavarja. Nem tudja, hogy két különböző dolgot akartak-e neki mondani, vagy csak megerősítette az író az egyiket egy fölösleges szinonimával.

A következő alkalommal, ha üzleti kommunikáció összeállításával szenvedsz, egy sales levet kell írnod vagy a weboldaladra akarsz tartalmat írni, akkor kövesd a fent említett szabályokat. Az üzeneted érthetőbb és meggyőzőbb lesz. Ne feledd, 44 betű van a magyar ábécében. Használd őket okosan az üzleti kommunikációdban.

Amikor értékesítési szöveget írsz, akkor abban az áraidat is úgy kell tálalnod, hogy meggyőzzék a potenciális vevődet arról, hogy jó üzletet kötnek veled.

Összegyűjtöttem neked 4 féle módszert, amit Te is sikeresen alkalmazhatsz, ha az áraidat szeretnéd elfogadtatni a vevőkkel.

4 jól bevált trükk az áraid felvezetéséhez

1. Hasonlítsd össze az áraidat más versenytársakkal

2. Hasonlítsd össze az áraidat, amelyek az ingyenes ajándékokat és kedvezményeket tartalmazzák

3. Szedd szét kisebb egységekre

4. Állítsd szembe egy fogyasztási cikkel

Nézzük részletesen:

1.  Hasonlítsd össze az áraidat más versenytársakkal

Az első módszert leginkább az árérzékeny vásárlókat kiszolgáló cégek alkalmazzák, akik büszkék arra, hogy ők a legolcsóbbak a piacon. Hosszú távon ez nem túl nyerő stratégia, mert mindig van Ázsiában pár kínai, aki még a mostani minimum áraknál is olcsóbban elő tudja állítani az adott terméket. Ráadásul ezzel az üzenettel bevonzod az „olcsójánosokat” az ügyfeleid közé, akikkel később folyamatosan alkudozhatsz.

Ha olcsó termékeket hirdetsz, akkor állítsd azokat szembe hasonló termékekkel.

2.  Hasonlítsd össze az áraidat, amelyek az ingyenes ajándékokat és kedvezményeket tartalmazzák

Amikor szolgáltatás csomagokat értékesítesz, akkor jó lépés, ha mindenféle bónuszokkal, ajándékokkal és kedvezményekkel teszed vonzóvá az ajánlatodat. Mivel ezt jóval kevesebben alkalmazzák, így fel tudod értékelni a kínálatodat, és egyúttal nehezebben tudják összehasonlítani a cégedet a versenytársakkal, mert Te már nem lábkrémet árulsz, hanem szolgáltatáscsomagot kényeztető fürdősóval, lábkrémmel, lábmasszírozó géppel és lábpakolással.

3.  Szedd szét kisebb egységekre

Amennyiben prémium terméket árulsz, és az áraid a piaci átlagár felett vannak, akkor bontsd le az áraidat. Tételezzük fel, hogy egy kézkrémet árulsz, ami 2e Ft, ugyanakkor olyan kiadós, hogy napi használat mellett 6 hónapon keresztül kényezteti a bőrt. Ebben az esetben célszerű azt mondani, hogy ez a krém havonta kevesebb, mint 350 Ft, ami heti 90 Ft, azaz kevesebb, mint napi 15 Ft-ba kerül.

4. Állítsd szembe egy fogyasztási cikkel

Ha már ilyen ügyesen felhasználtad a matematikai érzékedet, akkor bedobhatsz még egy apró trükköt. Ezt a 15 Ft-os befektetést állítsd szembe egy átlagos napi fogyasztási cikkel.

Írhatod mondjuk azt, hogy

„Még ki vágyik csodálatosan ápolt kezekre – napi 1 zsemle áráért?”

Hogy tetszett a cikk?

Egyre több weblapon foglalkoznak az olvasóik igényeivel, szókincsével. Feltehetően Te is azért olvasol a szövegírók titkairól, mert szeretnél eredményesebben kommunikálni a vevőiddel.

Vannak olyan értékesítési üzenetek, melyek nem az olvasókkal kommunikálnak, mert nem az ő szintjükön fogalmazták meg őket. Arról a szintről van szó, amelyiken a vevők megértik, feldolgozzák az információt – és a vásárlási döntéseiket hozzák.

A szóképek segítenek téged, hogy élénk képet ábrázolj az elme számára. Szóképeid úgy festik le a kifejezéseidet és az elméleteidet, ahogy az olvasód gyorsan fel tudja dolgozni.

Egy tévé riport során ez így néz ki:

Milyen nagy a tűz?

A háttérben hallod zúgni a helikopter rotorját, miközben a riporter közvetít.

Iszonyú nagy a tűz, több, mint 100 hektáros területen elszabadultak a lángok – ez nagyjából 200 focipálya nagyságú területet jelent.

Ahogy látod, az emberek képekben gondolkodnak, nem szavakban és nem is számokban (hacsak nem magyarázod el nekik, hogy ez valójában mekkora). Az elme utálja a félreértéseket, ezért a szavakat és a mondatokat leképzi, lefordítja magának a saját nyelvére.

Ha azt mondom, hogy kuka, akkor nem K U K A betűket jelenítesz meg magadban, hanem elképzelsz egy szemetest.

A személyi számítógépek azért terjedtek el világszerte, mert nem kell parancsokat gépelgetnünk, hanem elég az egerünket használni és ikonokra klikkelni (ami egy parancsot jelöl). Az ikonok parancsokat testesítenek meg, amelyeket a számítógép átalakít programokká, így azt megérti a számítógép. Ebből a szempontból az elme hasonlóképp működik.

Te meg tudod értetni magad az olvasóddal?

Ha úgy érzed, hogy nehézségeid vannak, akkor képzeld bele magad az olvasód helyzetébe!

3 tipp, hogy hatékonyabban tudj kommunikálni a szóképekkel:

1. Ismételd a szavakat

2. Érzékletes szavakat használj

3. Pozitív kifejezésekkel élj

A szavak szimbólumok. Amikor leírsz egy szót, gondold végig, hogy az adott szóhoz milyen elsődleges jelentést kapcsol az olvasód.

Vannak olyan szavak, melyeknek bizonyos szempontból azonos a jelentésük, mégis teljesen más hangulatot keltenek az olvasódban.

Nézzünk néhány példát itt is:

Költség helyett befektetés is lehet egy konferencia jegy.

Szép fogak helyett szép mosolyt kínál neked a fogorvos.

Termék helyett megoldást ajánl egy tanácsadó.

Ház helyett otthont keres neked az ingatlan iroda.

A pozitív kifejezéseket nem azért érdemes használni, mert a pozitív gondolkodás nagyszerűségéről akarlak meggyőzni – bár ez annyira fontos, hogy a sikeresmama weblapom erről szól.

Azért kerüld a negatív kifejezéseket, mert azt jegyzi meg az agy, és hozzád fogja kötni a vevőd a fejében.

Nem drága helyett írdd azt, hogy gazdaságos.

Fájdalommentes helyett viszonylag kényelmes.

Hibamentes helyett megbízható.

Mit gondolsz, Te milyen szóképeket tudnál használni az írásaidban?

- Tömegkommunikáció
- Célcsoport kommunikáció
- Személyes kommunikáció

Mit is takarnak ezek a kategóriák?

A tömegkommunikáció során a céged nagy tömegeknek próbál üzenni a média csatornák segítségével, például reklámokkal. Ezek a reklámszövegek (link az előző napi bejegyzésre) nem testre szabott üzenetek, hanem általánosságban szólnak az emberekhez. Az imázs reklámokat használó cégek hatalmas összegeket áldoznak arra, hogy üzeneteiket folyamatosan eljuttassák a piaci szereplőkhöz.

A célcsoport kommunikáció során már jobban körül van írva a célpiac, meghatározták, hogy ki a fogadó fél, így jól megfogalmazott üzeneteket továbbítanak feléjük.
Ebben az esetben az üzleti kommunikáció eszköze lehet egy brossúra, egy vevőknek kiküldött DM kampány, vagy akár egy vevőtalálkozóra szóló meghívó.

Ha egy szakkiállításon veszel részt a vállalkozásoddal, akkor arra is külön üzenetet és ajánlatot állítasz össze, hogy a kiállítás látogatói frissnek érezzék a kommunikációdat. Tudod jól, hogy ezeken a szakmai kiállításokon egy szűk ügyfélkör van jelen, akiknek ismered az igényeit, az elvárásait és a vásárlói szokásait is.

Jó példa a célcsoport kommunikációra, amikor egy vállalkozás külön domain alatt szólít meg egy célcsoportot, azaz kapuoldalakat (landing page) hoz létre abból a célból, hogy személyre szabott üzeneteket közvetíthessen a vevői felé.

Amikor egy cég személyes kommunikációt folytat, akkor a munkatársaira hagyatkozik. Bár alapvetően itt a munkatárs személyisége, öltözéke, hozzáértése határozza a cég pozícióját a vevő fejében, azért ezt lehet támogatni külső eszközökkel.
Mire gondolok?
Előre megírt szövegekkel, ahol összefoglaltad az előnyöket, amelyekről mindenképpen szeretnéd informálni a vevőidet és a potenciális vevőket.

A webcímed, a névjegykártyád, a brossúrád mind közvetíti a céged imázsát, így sokat nyerhetsz vele, ha letisztult a céged üzleti kommunikációja.

Copywriter vagyok… – hangzott a szerinte sokak érdeklődését felkeltő válasz. Aztán a legjobban ő lepődött meg, amikor kiderült, hogy a lőtéri kutyát sem érdekli, hogy egy copywriter pontosan mivel is foglalkozik.

Szövegíró, copywriter, szövegírás, copywriting. Miért kell vajon egy könnyen lefordítható angol szót használni a magyar nyelvben?

Talán titok övezi, ha úgy beszélnek róla, hogy nem érti az, aki nem beszél nyelveket?
Nem hinném.

Még az ezredforduló előtt tanultam a pécsi közgázon egy marketing tanártól ezt a mondatot:
„Őszintén, az ő szintjén.”

Ha nem tudod megfogalmazni egy 8 elemit végzett ember nyelvezetével a mondanivalódat, akkor ne is fogj hozzá, mert jópáran nem fogják érteni, hogy mit szeretnél.

Aki el tudja mondani magyarul is, hogy foglalkozását tekintve szövegíró, az feleslegesen gyűri magát azzal, hogy copywriter-ként nevesíti magát. Ez amolyan multis betegség itthon. Vannak persze olyan szakmák, amelyek sokkal könnyebben kifejezhetők egy angol rövidítéssel (HR, PR), de a szövegírásra ez szerintem nem igaz.